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欢心英语赵明:培养优秀师资 靠教学质量打造优质口碑

文章来源:未知 编辑:admin 发布日期:2018-07-30 06:45

  7月26日下午,“新浪2018中国教育行业论坛”第二场——少儿英语教育行业论坛在新浪总部大厦成功举行。论坛以“破局之战”为主题,力邀领域内17家机构聚焦政策、资本、科技“加持”之下的少儿英语行业发展之路。

  2018,少儿英语赛道依然是整个行业的资本宠儿,大额融资不断进入,市场规模持续增长。无论是线上还是线下,少儿英语都呈现出强劲的发展势头。热情高涨的现象背后,众多企业及机构之间的竞争也进一步加剧,面对居高不下的营销成本、盈利困难、模式同质化等问题,机构该如何经得起考验?以下为欢心英语总经理赵明的论坛发言实录:

  各位同仁下午好!听大家分享了很多观点,受益匪浅。如何在少儿英语教育的新局面下脱颖而出?我想从“教师”的角度分享一下我的拙见。刚才的讨论中,不少同仁提到了教育要回归本质,那教育的本质是什么?我个人认为,“教育归根结底是对人的培养”。当然,对我们教育机构来讲,对人的培养就是教好学生。但是,从机构内部的视角出发,“对人的培养”就是对我们教师团队的培养。无论技术如何发展,教育模式如何变革,最重要的竞争还是人才的竞争。这也正如刘易斯刘总提到要做一个基业常青的机构最重要的肯定还是人的竞争。

  我们教培行业,入职门槛不高,教师流动性大,培训成本高,也成为制约机构发展和突破的挑战。我想问一下大家,在我们自己机构从业三年以上的老师大概占到多少比例?并无教学经验的大学应届毕业生的比例是多少?我们教师的合同续签率大概是多少?相信这个数据并不令人满意。所以对于教师的培训培养十分必要。

  另外,当我们把很多精力放在对自己老师的培养上,也会节省很多市场的成本,防流失的成本。通过打造我们自己的优质教师,提高我们自己的教学质量,营造优质口碑,分担招生和续报工作。欢心英语很大比例新生生源是转介绍完成的。当然刚才有同仁提到,转介绍率也建立在市场推广基础上,但是我们对市场推广的投入超过80%。但是,我们回过头来看,对自己老师的培训成本反到降低了,大概占到20%的比例。但是,这20%的投入获得80%的收益,其实说明我们还是真正的应该把我们最有力的资本也好、精力也好,教研也好,放在对自己的人的培养上。

  刚才翟老师也提到了外教的问题,我也十分认同这个观点,并不是拥有一副外国面孔就可以成为外教,并不是所有的native speaker就是一个合格的英语老师。我们机构的教学也验证了这一点。

  另外,我们说教育本质是培养人,教师才是核心生产力。现在很多机构的老师其实是不务正业的,老师是教书育人的,但是很多考核也好,晋升也好,取决于这几个率,取决于KPI的考核,但是从我的观点来讲,老师是一个教书匠,如果秉持教书匠的心态,把热情投入到上课上去,其实你的续报也好,转介绍也好,其实是水到渠成的一个过程。

  所以,这也就是我想分享的,作为一个机构,像我们相对来说比较传统的英语教育机构来讲,教师还是最关键的一点,无论是投入资本也好,还是市场运作也好,没有老师是空谈。

  关于英语教育低龄化,我认为已经成为一种趋势,尽早培养孩子的英语能力也成为多数家长的需求,刚才翟老师说从孩子2岁开始培养孩子。我孩子95天,现在每天我也会给她营造英语环境。无论从理论还是从实践上都证明了早期英语教育的可行性和科学性。当然并不是所有家长都会英语,都能够营造一个英语环境。这就是为什么我们要努力的原因,这就是为什么宝宝玩英语的李老师现在所做的事情,我们如果能够培养更多的家长,这可能也是一个比较不错的方式。另外,本身早教就比较成熟了,我孩子现在95天,带她去游泳,就有人营销我,游泳可以促进什么样的大脑,要报什么样的课程。所以,对这一点我还是持比较乐观的态度。

  所以,总结来讲,针对前两个问题,我的观点是教育的本质就是培养人。教师永远是第一生产力,我相信这也是新浪教育“金牌教师”评选活动希望传达的观点。另外,英语教育再早都不为过,早教启蒙英语会有更广阔前景。谢谢大家!

  赵明:关于在线外教模式的问题。我认为首先是定位的问题,你是把自己的公司定位成一个互联网企业还是教育机构的问题,如果能够把自己定位成一个英语教育培训机构,借助互联网的媒介和平台推广自己的教育事业,像Vipkid,他们也在做教学研发,如果能够以内容取胜,其实是一个非常好的态势。

  另外,我们也见证了这样一个互联网企业的厮杀市场情形。比如各打车软件、各共享单车竞争,所以以互联网为基础的企业,像Vipkid、51Talk的发展我们也是拭目以待。另外,关于模式的问题,我认为线上、线下共生、共存的模式可能会持续很长一段时间。

  关于如何看待巨额融资和政策红利。我谈一下政策这一块,今年年初四部委出台了关于K12这样一个整顿,其实对整个学科培训的冲击挺大。作为我们少儿英语来讲也比较尴尬,我们强调素质教育,寓教于乐,不给孩子过多负担,但毕竟英语是三大主科之一。所以我们还是要时刻关注政策导向,科学解读政策,真正把国家政策变为自身发展的红利。

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