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中行临汾秦蜀路支行班后上门服务获客户称赞

文章来源:未知 编辑:admin 发布日期:2018-08-03 18:31

  近日,客户陈先生持其父亲的银行卡及身份证到中行秦蜀路支行办理社保卡激活业务,得知社保卡激活需要本人持身份证及社保卡亲自办理,陈先生一脸愁容:“这是我父亲的社保卡,父亲因为脑梗塞行动不便已经住院了,不能来银行办理业务,还有报销的医药费在里面,这可怎么办?”了解情况后,当班柜员迅速向业务经理汇报。面对客户的期待,该行在了解老人的实际困难后,随即安排了上门激活工作。

  该行大堂经理和一名柜员在征得陈先生时间后,前住院病房上门服务。虽然路程遥远,途中颠簸,但中行临汾秦蜀路支行员工毫无怨言,在履行拍照、签字确认等程序后,陈先生携带身份证、社保卡来到柜台,顺利办理了社保卡激活及补卡业务,于是便有了开篇所说的话。

  近几年来,中行临汾秦蜀路支行积极践行“担当社会责任,做最好的银行”战略要求,从细处着手,想客户所想,急客户所急,通过一个个上门激活业务服务,解决了客户的燃眉之急,得到客户的信任和支持。(通讯员 王宁文)

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