当前位置:主页 > 联系我们 >

企业微信的升级之路:从内部办公工具到贯通企业内外的专属连接器

文章来源:未知 编辑:admin 发布日期:2018-08-03 18:12

  7月26日,由计世传媒集团主办的2018中国CIO高峰论坛在重庆开幕,腾讯微信事业群企业微信产品部总经理卢青伟在当天的主论坛上进行了演讲。本次论坛主题为“以数据智能重塑产业互联网”。企业微信从“做企业的专属连接器”的角度探讨了: 企业微信“连接微信”能力将如何优化企业管理、制造、销售等环节。

  卢青伟表示:企业微信未来的愿景,是希望成为企业的中枢大脑,倚靠腾讯和微信整体的生态优势,通过连接企业运作发展过程中至关重要的触点,为企业提供一种可以智能管控、动态应对任何市场环境和内部管理变化的能力。

  企业微信自2016年发布后,不断迭代更新,从企业内部的沟通工具不断转型,随着与微信互通的内测,已成为了贯通企业内外的专属连接器。

  在今年中国“互联网+”数字经济峰会上,马化腾提出了腾讯的“1357”,即:一个目标,三个角色,五个领域,七种工具。企业微信作为七种工具之一,也将从做连接、做工具和做生态三个方面为企业用户服务,成为各行各业的“数字化助手”。

  自今年3月,企业微信宣布与微信消息互通功能正式开放内测后,企业微信打破了传统办公软件局限在内部的沟通方式,将触达能力拓展到外部,帮助企业连接消费者、供应链、上下游等外部合作伙伴。

  通过消息互通功能,企业微信用户和微信用户互相添加为好友,并发送消息,帮助企业建立对外统一的身份认证,更高效地进行客户管理,沉淀客户与外部合作伙伴数据。目前已与阳光保险、永安财险等众多知名保险企业落地合作。

  除了消息互通以外,企业微信还可让员工将小程序挂接在工作台及个人资料页,直接实现对微信联系人的触达;同时,企业微信提供完备的支付能力,支持企业员工对外收款、企业向员工付款和收款等功能。

  在企业微信丰富的能力与数字化工具下,已经有超过10000政府机构、150万认证企业、以及80%的中国500强企业接入企业微信,活跃用户达到3000万,真正将智慧的企业内外沟通方式带给中国企业。

  腾讯一直坚持“去中心化”的原则,将能力开放给合作伙伴,让合作伙伴将核心掌握在自己手里。企业微信也不例外。

  卢青伟现场介绍了企业微信在多个行业内的应用,通过零售行业、快递行业、互联网行业的真实案例展示企业微信给企业带来的办公效率、沟通能力与经营绩效的提升。

  影儿时尚集团通过企业微信的群功能,定期同步宣传物料,让导购转发给客户,以提升“联单率”。同时也建立了以“晒单”为核心的奖励机制,也可形成导购间的业务交流。步步高商业则以企业微信的开放接口为基础,定制了一批特色应用,如,“待办审批”、“百货移动BI”、“班车预定”等,这些应用让企业工作效率得到提升,也让员工与企业的连接更为紧密。

  在各种业务快速实现移动化后,影儿时尚集团和步步高商业都极大地提高了零售场景下的工作效率,帮助企业实现内外的连接、用户的转化与体验的升级,最终实现“智慧零售”。而在与微信互通以后,更多企业也从连接微信中得到更大业务的提升。

  对珍爱网而言,为客户提供优质的服务是业务核心。而企业微信的连接微信能力,让珍爱网红娘老师将视频采集和建档工作线上化,以小程序而作载体,为客户带来更好的服务体验。第一批内测企业微信与微信消息互通的德邦快递,十四万的员工活跃在企业微信里,德邦快递还通过互通功能实现了与消费者、上下游供应链的连接。

  如今,企业微信通过2年多的迭代升级,以“连接器”的形态让多年来企业经营遇到的内外互通难题得以突破。卢青伟表示,下个月在企业微信将发布3.0版本,进一步连接微信的生态,提供企业触达与管理顾客的能力,并更深入地与微信支付、微信公众号、小程序、社交广告、云计算等产品进行联动,助力中小企业数字化转型,真正用数据与智慧工具重塑产业互联网,让连接成就智慧企业。

作者admin